Política de privacidad

Esta Política de privacidad explica cómo se recogen y tratan los datos personales de las personas que visitan el sitio web de ENVIALOG GROUP, utilizan sus formularios o se ponen en contacto con nosotros.

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Coordinació Logística Integral, S.L.
• Nombre comercial: ENVIALOG GROUP
• CIF: B22762041
• Domicilio: Calle Arquímedes, 22, 08907 L’Hospitalet de Llobregat, Barcelona
• Teléfono: +34 615 869 476
• Correo electrónico para cuestiones de privacidad: privacidad@envialog.com
• Sitio web: https://envialog.com

2. Datos personales que tratamos

Podemos tratar los datos que el usuario facilite mediante el formulario de contacto, correo electrónico o teléfono, entre ellos:

• Nombre y apellidos.
• Empresa.
• Dirección de correo electrónico.
• Teléfono.
• Área o servicio de interés.
• Contenido de la consulta o mensaje.
• Cualquier otra información que el usuario incluya voluntariamente en su comunicación.

También pueden tratarse los datos técnicos estrictamente necesarios para el funcionamiento y la seguridad del sitio web, como la dirección IP, fecha y hora de acceso, información básica del navegador, registros técnicos y datos relacionados con la prevención de usos abusivos del formulario.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos podrán tratarse con las siguientes finalidades:

• Atender consultas y solicitudes de información.
• Preparar y gestionar solicitudes comerciales o precontractuales.
• Contactar con el interesado para responder a su mensaje.
• Prestar y gestionar los servicios solicitados por clientes.
• Mantener la seguridad del sitio web y evitar fraude, spam o usos abusivos.
• Cumplir las obligaciones legales aplicables.

No se utilizarán los datos enviados mediante el formulario para enviar comunicaciones comerciales periódicas salvo que el interesado lo haya autorizado de forma específica mediante un mecanismo separado.

4. Base jurídica

Las bases jurídicas aplicables podrán ser:

• El consentimiento del interesado al enviar voluntariamente una consulta.
• La aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado.
• La ejecución de una relación contractual cuando la consulta proceda de un cliente.
• El interés legítimo en garantizar la seguridad del sitio web y prevenir usos fraudulentos.
• El cumplimiento de obligaciones legales.

La aceptación de esta Política de privacidad no constituye un consentimiento genérico para el envío de comunicaciones comerciales.

5. Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la consulta y realizar su seguimiento. Cuando la comunicación dé lugar a una relación contractual, los datos podrán conservarse durante la vigencia de dicha relación y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la legislación aplicable o mientras puedan derivarse responsabilidades.

Los datos relacionados con solicitudes que no den lugar a una relación comercial se eliminarán o bloquearán una vez que hayan dejado de ser necesarios, de acuerdo con el plazo interno establecido por ENVIALOG GROUP.

6. Destinatarios y encargados del tratamiento

Los datos no se venderán ni cederán a terceros, salvo obligación legal. Podrán acceder a ellos proveedores que presten servicios necesarios, como:

• Alojamiento web.
• Correo electrónico.
• Mantenimiento y soporte informático.
• Servicios necesarios para la seguridad del sitio web.

Estos proveedores actuarán como encargados del tratamiento cuando corresponda.

7. Transferencias internacionales

No están previstas transferencias internacionales de datos.

8. Derechos de las personas interesadas

Las personas interesadas pueden ejercer los siguientes derechos:

• Acceso.
• Rectificación.
• Supresión.
• Oposición.
• Limitación del tratamiento.
• Portabilidad.
• Retirada del consentimiento, cuando el tratamiento se base en él.
• No ser objeto de decisiones individuales exclusivamente automatizadas cuando resulte aplicable.

Las solicitudes podrán enviarse al correo privacidad@envialog.com, indicando en el asunto «Ejercicio de derechos de protección de datos» e incluyendo la información necesaria para acreditar la identidad cuando resulte necesario.

Asimismo, podrán presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: https://www.aepd.es.

Actualmente no se adoptan decisiones automatizadas ni se elaboran perfiles a partir del formulario de contacto.

9. Datos de menores

El sitio web y sus servicios no están dirigidos a menores de 14 años. Si se detecta que se han recibido datos de un menor sin la autorización correspondiente, se adoptarán las medidas necesarias para eliminarlos.

10. Seguridad

ENVIALOG GROUP aplicará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado o divulgación.

11. Formulario de contacto

Los datos introducidos en el formulario de contacto:

• Se utilizan para atender y responder la solicitud.
• Se envían por correo electrónico al personal autorizado de ENVIALOG GROUP.
• No se almacenan en una base de datos.
• No se utilizan automáticamente para el envío de comunicaciones comerciales.
• Están protegidos mediante controles antispam y medidas de seguridad.

Por motivos técnicos y de seguridad, el envío incluye datos como la dirección IP, la fecha y hora y la página desde la que se abrió el formulario. Para prevenir usos abusivos se emplean controles antispam (campo trampa oculto, comprobación del tiempo de envío y limitación de frecuencia por dirección IP), que pueden generar registros técnicos temporales. El mensaje se entrega como correo electrónico a través del proveedor de correo, sin almacenarse en ninguna base de datos del sitio web.

12. Cookies

Actualmente, el sitio web no instala cookies propias ni de terceros en el dispositivo del usuario. No se utilizan cookies de analítica ni de publicidad. Puedes consultar el detalle en la Política de cookies.

13. Cambios en la política

ENVIALOG GROUP podrá actualizar esta política para reflejar cambios normativos, técnicos o en los tratamientos realizados. La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web.

Última actualización: 27 de agosto de 2026.